Velliv - Blanketspecialist med øje for kunder og digitale processer

Kan du se værdien i at optimere vores kundeprocesser og digitale formularer, så vi hele tiden får de rette kundeinformationer? Er du samtidig en vellidt kollega, der er god til at samarbejde på tværs og ønsker at have ”dit eget” ansvarsområde?
Så er du et godt bud på en ny kollega til Salgssupport.

Du er med hele vejen – fra kortlægning, design og udvikling til vedligeholdelse af blanketter
Som specialist i digitale blanketter får du en hverdag med mange facetter, og der er flere måder, du kan bringe dine erfaringer i spil på som bindeled mellem kunde, forretning og leverandør.

Vigtigt er også interessen, evnen og viljen til at lære, udvikle og kommunikere med brugere, kolleger og leverandører – og kan du ikke det hele fra dag ét, skal vi nok fylde på undervejs.

”Når Velliv skal indhente oplysninger fra kunder i forbindelse med forsikringsforholdet, er et vist kendskab til gældende tegnings-, produkt- og konceptregler og ikke mindst processen, de indgår i, en rigtig god forudsætning. Vi kan indhente disse kundeoplysninger på flere måder - eksempelvis via kundevendte blanketter – både digitale, i PDF-udgaver eller via websider. Vores afdeling har ansvaret for at udvikle og vedligeholde blanketterne, og du er også med i første linje som tovholder, når nye blanketter, formularer og digitale flows skabes. En opgave, som du i samarbejde med gode kolleger i teamet får en helt central rolle i”, fortæller Morten Richter-Hansen, afdelingschef for Salgs- & Produktsupport.

Her et udpluk af opgaver, som du og teamet kommer til at løse:

• Dialog med forretningen om nye blanketter
• Dialog med leverandører om udviklingen af blanketter og systemer de indgår i
• Dialog med interne og eksterne brugere om brug af Pension Broker og Addo Sign
• Vedligehold, fejlfinding og test af blanketter og systemerne
• Forstå og sikre de sikkerhedsmæssige aspekter i løsningerne
• Forstå processerne blanketter og værktøjer indgår i
• Foreslå endnu bedre brug af værktøjer og muligheder med disse

Din nye afdeling
Som ny kollega i Salgssupport kan du se frem til at blive en del af et team med høj faglighed og gode kolleger, der vægter sparring og samarbejde højt. Afdelingen består af syv kolleger, som sammen driver opgaver for Salg og Kundeservice, og du får en bred kontaktflade til kolleger på tværs af hele huset.

”I Salgssupport er vi ofte med både før og imens tingene sker, så du bliver en del af et miljø, hvor også du kan strække din faglighed længere og højere. Vi har højt til loftet, og mange forskelligartede opgaver. Og som leder har jeg tillid til, at opgaverne løses med stor frihed under ansvar,” fortæller Morten.

Velkommen til Velliv
Hos Velliv bliver du en del af et kundeejet pensionsselskab, som bl.a. har vundet prisen som Årets kommercielle pensionsselskab af EY og FinansWatch adskillige gange, senest i 2023.

Velliv er et pensionsselskab, der går op i ordentlighed og omsorg – for både kunder og medarbejdere.

I Velliv er der plads til at være menneske – plads til at være dig. 

Vores kollegaløfte er den kultur, du som kollega kan forvente at møde i Velliv. Helt konkret tjener kollegaløftet sammen med vores tre værdier – Omsorg, Ordentlighed og Optimisme – som et kompas i vores hverdag. 

Vi har en høj medarbejdertilfredshed og tilbyder en høj grad af fleksible arbejdsvilkår, hvor du selv er med til at tilrettelægge dit arbejde, så vi sikrer, at der er en god balance mellem dit arbejdsliv og privatliv. Du får også mulighed for at arbejde hjemme 1-2 dage om ugen og får i det hele taget stor indflydelse på din egen hverdag. 

Du har også mulighed for at blive medlem af vores medarbejderklub, ”Klub Velliv”, som arrangerer en lang række aktiviteter inden for sport, mad, hobby og kultur for både ansatte og deres børn; og du kan holde dig i form ved at benytte vores træningslokale, spinningcykler, yoga mv.

Er vi et match?
Du har det bedst, når du udvikler gennemtænkte løsninger, og du véd, at de helstøbte løsninger kræver godt samarbejde med gode kolleger og leverandører – vi lykkes bedst, når vi trækker sammen i samme retning.

Dine forudsætninger og erfaringer kan ligeledes være med forskelligt afsæt. Du har nok erfaring fra pensionsbranchen, hvor du har opnået et indgående kendskab til aftale-flow i et pensionsselskab i forbindelse med indtegning og ændring – men om du kommer fra administrationen eller har siddet kundenært og rådgivet kunder, har ikke den store betydning.

Vi forestiller os, at du:

• måske har arbejdet med Pension Broker eller Addo Sign
• taler og skriver dansk og engelsk på højt niveau
• er udadvendt i din livsopfattelse, da vi kommunikerer med mange
• er helhedsorienteret i din måde at tænke løsninger
• kan arbejde systematisk i din tilgang til support og udvikling
• kan fastholde et godt og systematisk overblik over alle blanketter i værktøjet hertil
• kan holde et godt overblik over mange forskellige opgaver

Bliv en del af teamet
Vi ser frem til at modtage dit CV og din ansøgning snarest muligt, da vi allerede står og mangler dig i vores team.

Har jobbet som specialist i Salgssupport vakt din interesse, så tøv ikke med at kontakte afdelingschef, Morten Richter-Hansen – mobil (Telefonnummer fjernet - kan ses på selskabets hjemmeside). Det gælder både, hvis du blot er nysgerrig og vil vide mere, hvis du kender en god kandidat eller, hvis du allerede nu selv er klar til at tage springet – gerne til start 1. oktober 2024. Samtaler afholdes i august og pga. sommerferie, kan der være længere responstid.

Vil du lære Velliv bedre at kende? Læs med her

Vi ser frem til at høre fra dig.