PFA - Digital specialist

Specialist i digitale indsigter og optimering

”Det bedste ved mit arbejde er, når vi bruger data til at opdage noget, vi ikke vidste – og på den baggrund kan forbedre oplevelsen for tusindvis af kunder. Det gør en kæmpe forskel, og jeg glæder mig til at få en ny kollega med samme nysgerrighed og drive,” siger Sanne Dideriksen, der er Digital Specialist i teamet ’Digitale Kunderejser & -oplevelser’ i PFA.

Du bliver en del af det hold, der udvikler fremtidens digitale kundeoplevelser

I dette job kan du bruge dine evner inden for digital analyse og optimering til at skabe bedre oplevelser for PFA’s 1.3 millioner kunder. Du bliver en del af teamet ’Digitale Kunderejser & -oplevelser,’ der har ansvar for at skabe gode kundeoplevelser på bl.a. Mit PFA og Sundhed med PFA. Det gør vi i tæt samspil med 90 kollegaer i området Digital Udvikling & AI. Det er et område, hvor vi konstant udvikler os sammen, og hvor data, nysgerrighed og samarbejde går hånd i hånd. Du kan se frem til hverdage, hvor der er både er plads til fordybelse i fx analyser og design og mere udadvendte aktiviteter, som fx møder og dialoger med bl.a. udviklere og kolleger fra forretningen.

Dine nøgleopgaver er, at:

• analysere brugen af bl.a. vores kundeportal, Mit PFA, via Adobe Analytics og formidle dine indsigter, så de skaber handling og forbedringer
• designe og gennemføre A/B-tests og personaliseringer i Adobe Target
• samarbejde tæt med både forretning, UX og udviklere for at sikre, at viden bliver til værdi
• bidrage til at løfte vores fælles forståelse af kundernes digitale adfærd – og hvordan vi arbejder endnu mere datadrevet.

Du har blik for kunderejsen og kan finde de steder, hvor vi kan gøre det bedre

Vi har brug for dig, der:

• er nysgerrig på mennesker, webadfærd og data – og har lyst til at gøre en forskel i hverdagen for vores kunder
• har blik for detaljen i kunderejsen og kan finde de steder, hvor vi kan gøre det nemmere, hurtigere eller mere relevant for vores kunder
• trives i krydsfeltet mellem forretning og digital udvikling – og formår at skabe relationer samtidig med, at du dykker ned i tallene
• meget gerne har erfaring med Adobe Analytics og Adobe Target og kommer med et grundlæggende kendskab til HTML – eller lyst til at lære det
• har en struktureret tilgang til analyse og test og kan forklare dine indsigter på en enkel måde
• taler og skriver dansk.

Gode rammer og arbejdsforhold venter dig

Du bliver en del af teamet ’Digitale Kunderejser & -oplevelser’. Vi er et tværfagligt team med UX’ere, udviklere og digitale specialister, der alle brænder for at skabe gode oplevelser for vores kunder. Vi har en uformel og hjælpsom kultur, hvor vi deler viden, bakker hinanden op og altid er nysgerrige på, hvordan vi kan blive endnu bedre. Vi arbejder tæt sammen med forretningen og har stor indflydelse på den digitale retning. Kort sagt: et rart sted at være og et godt sted at udvikle sig. Som ny kollega i PFA kan du mærke, at vi går op i din sundhed, trivsel og arbejdsglæde. Vi har gode rammer og løn- og arbejdsforhold, man ikke finder mange andre steder. Du skal arbejde on-site tre dage om ugen, så du har mulighed for at arbejde hjemme op til to dage om ugen, og du kan gå ned på 80% arbejdstid. PFA’s domicil ligger få meter fra Nordhavn Metro og havnemiljøet. Vores kantine har frokost til alle kostpræferencer, og du kan købe take away til familien. Socialt har vi mange tilbud som fx medarbejderklubber og sportshold, som du kan blive en del af.

Du behøver ikke skrive en lang ansøgning – send os bare dit CV og tre linjer om, hvorfor du søger stillingen

Du behøver ikke sende en ansøgning. Vedhæft bare dit CV og tilføj et par linjer i dit resumé om, hvorfor du er interesseret i jobbet. Hvis du har spørgsmål, er du selvfølgelig velkommen til at ringe til Jan Lundquist, der er leder af ’Digitale Kunderejser & -oplevelser’ i PFA, på tlf. (Telefonnummer fjernet - kan ses på selskabets hjemmeside). Vi ser frem til at høre fra dig og senest den 17. juni 2025.

Vi samarbejder for at vores kunder kan leve et godt liv – både nu og i fremtiden

I PFA bliver du en del af noget stort – både som kunde og som kollega. Vi er omkring 1500 kolleger, der hver dag samarbejder for at gøre en positiv forskel for vores mere end 1,3 mio. kunder og samfund. Vi arbejder for at sikre økonomisk tryghed og sundhed gennem arbejdsliv og gode seniorliv for PFA er med vores kunder hele livet.