PKA - Erfaren CRM-projektleder med stærke kommunikations- og samarbejdsevner

Er du ekspert i dialogmarkedsføring? Og stortrives du i spændingsfeltet mellem CRM, kommunikation, kunderejser og data? Så er det dig, vi søger til at drive og udvikle medlemsdialog til vores medlemmer.

Vi søger netop nu en senior CRM-projektleder til vores team af specialister indenfor kommunikation og marketing.

”Du får en afgørende rolle i at sikre kvaliteten af kommunikationen til PKA’s 360.000 medlemmer. Pension er svært, men vigtigt, så du skal være med til at sikre, at medlemmerne forstår vores budskaber og handler, når det er nødvendigt’’, siger Anne Bang, underdirektør for Medlemmer og Kommunikation.

Du udvikler medlemskommunikation på tværs af digitale og offline kanaler

I din hverdag kommer du til at arbejde tæt sammen med kolleger hos vores outsourcing-partner Forca og eksterne bureauer. Du vil projektlede og udvikle medlemsdialogindsatser på tværs af digitale og offline kanaler. Vi bruger blandt andet mail, sms, websites, e-Boks, fysiske breve og digital annoncering.

Vi er ambitiøse og har konkrete mål om at henvende os proaktivt til medlemmerne ved livs- og jobhændelser, der har betydning for medlemmernes pension. Derudover omfatter medlemskommunikationen udsendelse af service- og pligtinformationer.

Du er en succes i jobbet, når du udvikler og eksekverer kommunikationsindsatser, som støtter op om PKA’s medlemsstrategi og bidrager til at fastholde PKA’s høje medlemstilfredshed. Samtidig er det afgørende, at du formår at skabe gode relationer internt og eksternt.

Dine arbejdsopgaver:

• Bidrage til strategi og årsplanlægning af medlemsaktiviteter
• Projektlede og udvikle triggerbaserede dialog-flows
• Koordinere og eksekvere batchkampagner med service- og pligtinformation
• Udvikle og vedligeholde offline annoncering
• Øvrige marketing- og kommunikationsopgaver

Effektiv projektleder, der kan skabe forretningsværdi

Du har tidligere skabt langvarige og værdifulde medlems- eller kunderelationer gennem dialogmarkedsføring og CRM-disciplinerne. Du er vant til at nedbryde forretningsmål til kommunikationsindsatser med stor værdi for forretningen. Du trives med at sikre kvaliteten i praksis gennem hele processen fra ideoplæg og planlægning til udvikling af både batchkampagner og trigger-baserede indsatser.

Du er kendt for at samarbejde på tværs af fagligheder – og du bidrager med glæde til teamets trivsel og samarbejdet med vores eksterne partnere.

Din selvstændige tilgang betyder, at du kan tænke hele vejen rundt om en opgave – og dit analytiske blik hjælper dig til at se både muligheder og udfordringer. Du elsker struktur. Dine evner med to-do-lister sikrer effektiv fremdrift i flere opgaver på samme tid.

Vi forestiller os, at du:

• har mindst 3-4 års erfaring fra lignende stilling – gerne fra pensionsbranchen
• har en relevant mellemlang eller lang videregående uddannelse indenfor kommunikation eller marketing
• er velskrivende og kan læse korrektur
• har bred erfaring med udvikling af dialogmarkedsføring samt digital og offline kommunikation.

Send din ansøgning nu – vi glæder os til at høre fra dig

Vi holder løbende samtaler, så tøv ikke med at sende din ansøgning inkl. cv inden d. 25. februar 2025. Du kan kontakte Tina Maria Juhl Serup på [email protected], hvis du har spørgsmål.

Om afdelingen

I afdelingen Medlemmer og Kommunikation er vi 12 kolleger, der brænder for at øge medlemmernes interesse for pension og sikre dem god service og rådgivning. Vi arbejder med mange aspekter af kommunikationsfaget og med en blanding af driftsopgaver og udviklingsprojekter.

PKA som arbejdsplads

I PKA arbejder ca. 100 mennesker med høj medarbejdertilfredshed og stærk faglighed.

Vi viser interesse for hinanden, og vi vægter fællesskabet. Vi arbejder med høj selvstændighed og en god, respektfuld omgangstone. PKA er en af Danmarks største pensionskasser, der leverer livsvarig tryghed til et fællesskab af over 360.000 medlemmer fra social- og sundhedsområdet. Medlemmerne er også vores ejere. På vegne af dem forvalter vi en formue på 440 mia. kr., som vi investerer for at skabe værdi for både medlemmerne og samfundet.

Se mere på www.pka.dk