PFA - Erhvervskonsulent til PFA's Erhvervscenter

”Skal du være med til at give virksomhedskunder i PFA noget ekstra? Trives du med travle dage, hvor du veksler mellem telefonisk kundekontakt og administrative opgaver? I vores team kan du udvikle dig med mange forskellige opgaver og omgive dig med gode kolleger,” siger Lene Hoff, der er leder af PFA’s Erhvervscenter.

Du skal give PFA’s virksomhedskunder gode oplevelser

Du bliver en del af PFA’s Erhvervscenter. Vi servicerer PFA’s virksomhedskunder, når de har brug for konkret støtte i forbindelse med pensionsaftalerne for deres medarbejdere. Som erhvervskonsulent er du én af dem, virksomhederne møder i telefonen, når de kontakter PFA. Du støtter virksomhedskunder med svar på spørgsmål, så de får en god, relevant og effektiv service. Du kan se frem til en hverdag, hvor du ofte er i dialog med lønadministratorer, løn- og pensionsansvarlige i virksomhederne, og hvor du samarbejder med mange forskellige afdelinger internt i PFA. Din arbejdsdag er varieret og rummer både kundekontakt og administrative opgaver. Du er også med til at oplære nye medarbejdere og deltager på sigt også i tværfaglige projekter, hvor vi optimerer teamets processer etc.

Dine nøgleopgaver er at:

•       bevare telefoniske henvendelser fra virksomhedskunder

•       besvare henvendelser fra virksomhedskunder og lønadministratorer

•       foretage opsøgende kundekontakt til virksomhedskunder

•       varetage diverse administrative opgaver i forbindelse med sagsbehandling

•       håndtere løbende forespørgsler fra dine kolleger i andre PFA-afdelinger.

Du er serviceorienteret og kan tale med alle

Vi søger dig, der:

• trives med kundeservice og har evner for og erfaring med at have kontakt med kunder
• er dygtig til at kommunikere klart og enkelt og har erfaring med at sikre den gode kundeoplevelse i din dialog i telefonen og på skrift
• er struktureret, systematisk og god til tal og til at sætte dig ind i it-systemer
• har et positivt mindset og kan arbejde både med egne opgaver og i et team
• byder ind med løsninger og går foran, når du ser, at noget kan forbedres.  

Se frem til en arbejdsplads, der er bedre end de fleste Vi er 18 kolleger i PFA’s Erhvervscenter. Vi arbejder løbende med at forbedre vores processer, og vi afprøver ofte nye løsninger. Teamet vægter godt samarbejde højt, og alle støtter alle. På grund af vores opgaver med at passe telefonerne, har vi fleksible arbejdstider i tidsrummet mandag til fredag fra kl. 8.00–16.00. Du har selv indflydelse på dine vagter, og du har mulighed for to hjemmearbejdsdage. Som kollega i PFA mærker du fra dag 1, at vi har fokus på godt kollegaskab, din udvikling, sundhed, trivsel og arbejdsglæde. Du får personalegoder ud over det sædvanlige og én samlet lønpakke med arbejdsgiverbetalt pension og feriefrihed. Du får et job med adgang til mange karriereveje i PFA, der er en stor arbejdsplads med mange muligheder, afdelinger og faggrupper – og vores nyrenoverede domicil ligger få meter fra Nordhavn Metro og havnemiljøet.

Er du klar til at blive en del af holdet?

Send din ansøgning hurtigst muligt og senest den 10. oktober 2023. Vil du vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte Lene Hoff, der er leder af Erhvervscenteret i PFA, på tlf.: (Telefonnummer fjernet - kan ses på selskabets hjemmeside)eller via [email protected].

En karriere med mere mening

PFA er et pensionsselskab, men vi er meget mere end det. Udover pension og forsikring tilbyder vi i dag også opsparing for privatkunder og en række løsninger inden for blandt andet sundhed og boliger. Vi er ejet af vores kunder, og blev stiftet i 1917 for at sikre danskerne frihed til at leve det liv, de ønsker. Det er derfor en del af vores DNA at bidrage til en positiv samfundsudvikling. I dag har vi mere end 1,3 millioner kunder, og vi arbejder hårdt hver eneste dag for at leve op til vores kundeløfte: Mere til dig