Velliv - Kunderådgiver - blik for den gode kundeoplevelse

Vi har lige nu en ledig stilling som kunderådgiver hos Tværgående processer. Som vores nye kollega får du et varierende job med masser af aktivitet og spændende opgaver.

Jobbet og afdelingenDu får 25 kolleger og bliver en del af en afdeling, der til daglig arbejder med bl.a. sagsbehandling i forbindelse med overførsler til og fra Velliv. Vi håndterer al sagsbehandling og administration vedr.:

• Overførsler til og fra Velliv
• Ændringer ved fratrædelse/lønændringer
• Forespørgsler om dataindsigt

Vi har et godt samarbejde i afdelingen med fokus på, at vi er bedre sammen på tværs af teams og med udgangspunkt i skabe de bedste oplevelser for Vellivs kunder. 

Det er også vigtigt for os, at det er en god oplevelse at gå på arbejde. Derfor er der altid plads til et godt grin over bordene, og vi har i det hele taget en afslappet og uformel tone. Vores alder og anciennitet spænder bredt, og det er med til at give en god dynamik i det daglige, hvor hjælpsomhed og høj arbejdsmoral går hånd i hånd.

Velkommen til VellivHos Velliv bliver du en del af et kundeejet pensionsselskab, hvor vi går op i ordentlighed og omsorg – for både kunder og medarbejdere.  Det ses fx også ved, at vi i 4 ud af 5 år har vi bl.a. vundet prisen som Årets kommercielle pensionsselskab af EY og FinansWatch. 

I Velliv er der plads til at være menneske – plads til at være dig.

Vores kollegaløfte er den kultur, du som kollega kan forvente at møde i Velliv. Helt konkret tjener kollegaløftet sammen med vores tre værdier – Omsorg, Ordentlighed og Optimisme – som et kompas i vores hverdag. 

Vi har en høj medarbejdertilfredshed og tilbyder en høj grad af fleksible arbejdsvilkår, hvor du selv er med til at tilrettelægge dit arbejde, så vi sikrer, at der er en god balance mellem dit arbejdsliv og privatliv. Du får også mulighed for at arbejde hjemme 1-2 dage om ugen og får i det hele taget stor indflydelse på din egen hverdag. 

Du har også mulighed for at blive medlem af vores medarbejderklub, ”Klub Velliv”, som arrangerer en lang række aktiviteter inden for sport, mad, hobby og kultur for både ansatte og deres familier. Og du kan holde dig i form ved at benytte vores træningslokale, spinningcykler, yoga mv. 

Du kender måske den finansielle branche indefraDu har en baggrund fra en lignende stilling i et pensionsselskab eller pengeinstitut, men det kan også være, at du i dag er ansat i en anden branche og ønsker at uddanne dig inden for pensionsområdet. Uanset hvad, så forestiller vi os, at du har:

• Relevant erfaring fra lignende jobs – som du har suppleret med uddannelse fra Forsikringsakademiet (IDD4). Hvis ikke du allerede har det, skal du være indstillet på at gennemføre relevante moduler, da det er et krav, at du har et ”license to work” inden for 5 år.
• Erfaring og ønske om at arbejde med administrative opgaver, telefonisk kundekontakt og kundeservice
• Interesse i – og erfaring med – at arbejde med procesoptimering og løse opgaver på tværs af teams

Vil du med på holdet?Så ser vi frem til at modtage dit CV og din ansøgning hurtigst muligt. 

Vil du høre mere om stillingen, eller har du spørgsmål, kan du kontakte Peter Kristiansen på telefon (Telefonnummer fjernet - kan ses på selskabets hjemmeside). Vi afholder samtaler løbende og ansætter, når vi har fundet den rette medarbejder. Vær opmærksom på, at vi typisk indhenter referencer i forbindelse med ansættelsesprocessen. 

Vil du lære Velliv bedre at kende? Læs med her

Vi glæder os til at høre fra dig.