Velliv - Kunderådgiver med pensionsbaggrund

Synes du også, at Hr & Fru Jensen fortjener at blive lyttet til, når de spørger ind til udbetalingen af den pensionsordning de har sparet op til gennem hele deres arbejdsliv? Og kan du sætte dig i deres sted og forklare dem de relevante ting på en måde, der er til at forstå? Så håber vi, at du vil læse videre.

Vi søger en erfaren kunderådgiver, der har arbejdet med udbetaling og sætter en ære i at tage udgangspunkt i den enkelte kunde, i alle opgaver.

”Vores kunder har sparet op gennem mange år, og du får en helt central rolle i at give dem en god og tryg start på deres pensionisttilværelse. Vi sørger for, at du lander godt og sikkert i din nye rolle, og dine kolleger står klar til at sparre med dig løbende. Faktisk er dine kolleger og fællesskabet i afdelingen nok det mest unikke ved jobbet. For dine kolleger er ikke bare fagligt stærke. De sørger også for den gode stemning med småsnak og jokes over skærmen, ligesom de er omsorgsfulde og interesserer sig oprigtigt for hinanden,” siger Anja Torlyk, der bliver din nærmeste leder.

Som medarbejder i Udbetalingsafdelingen får du et betydningsfuldt job, hvor du servicerer vores kunder, når der er mest brug for det.

Du bliver den, der gør en forskel, når Fru Jensen skal til at starte en ny tilværelse som pensionist eller har brug for sin pensionsordning tidligere end forventet. Pension er en kompleks verden, som vores kunder har brug for din hjælp til at forstå.

I Udbetalingsafdelingen er vi også i kontakt med efterladte i forbindelse med behandling af dødsfald – også her er det vigtigt for os, at de efterladte sidder tilbage med en oplevelse af at være blevet mødt med både omsorg og personlighed

Velkommen til Velliv I Velliv går vi op i, at der skal være plads til at være menneske - der skal være plads til, at man kan være sig selv.

Får du job i Velliv, bliver du en del af en kultur, der smager lidt af startup, og hvor dine ca. 700 kolleger både tilbyder dig sikkerhedsnet og heppekor, når du kaster dig ud i nye initiativer. For vi ved, at vi er bedre sammen, og at vi får mod til mere, når vi trives, kan grine sammen og er nysgerrige på hinandens forskelligheder. I Velliv møder du både slips, stiletter og sneakers, og uanset hvem du støder på, hilses du af et godmorgen, når du møder ind. 

I Velliv tror vi også på, at et liv i balance - hvor der er energi til både arbejde og fritid – gør os gladere og bedre på jobbet. For vi har brug for at lade vores batterier op. Brug for at tilbringe tid med venner og familie og bruge tid på vores fritidsinteresser. Derfor vil du som vores nye kollega fx kunne arbejde hjemme 1-2 dage om ugen og får i det hele taget stor indflydelse på din egen hverdag.

Du har også mulighed for at blive medlem af vores medarbejderklub, ”Klub Velliv”, som arrangerer en lang række aktiviteter inden for sport, mad, hobby og kultur for både ansatte og deres børn.  Og du kan holde dig i form ved at benytte vores træningslokale, spinningcykler, yoga mv.

Dine nye kolleger ser frem til at møde digVi byder dig velkommen i din nye afdeling, Udbetaling, der holder til på vores hovedkontor i Ballerup.

Du bliver en del af et kvalitetsbevidst team på 20 kolleger, som foretager al administration af pensionsordninger ved pensionering, tilbagekøb og behandling af dødsfald. Vi lægger vægt på ordentlighed, optimisme og på godt samarbejde. Vi er dygtige til vores arbejde og sætter en ære i at hjælpe vores kunder. Du vil også opleve, at vi griner meget og hjælper hinanden med stort og småt – også de opgaver, der ikke ligger på vores eget bord.

”Jeg kan rigtig godt lide den stemning, vi har i afdelingen. Vi har en uformel og sjov jargon, og vi gør os umage for at lære hinanden godt at kende. Det er noget, jeg virkelig har lært at sætte pris på efter Corona. Mine kolleger er folk, jeg stoler på og holder af, og ligesom de altid står klar til at hjælpe mig, gælder det samme den anden vej. Vi er meget ligeværdige og er gode at udnytte hinandens faglige styrker, så vi gør en reel forskel for kunderne,” fortæller din kommende kollega, Mette Duval Rasmussen.

Selvstændig og struktureret med en vis erfaringDu er et godt bud på vores nye kollega, hvis du er fagligt dygtig inden for pensionsområdet og har et stort kendskab til lovgivningen på området og har niveau 4 på Forsikringsakademiet eller en tilsvarende erfaring med udbetalingsområdet.

Du skal også have lyst til at have et stort ansvar i din hverdag og støtte op om afdelingens mål. Helt afgørende er det, at du forstår at sætte dig i kundernes sted og sætter en ære i at levere god kundeservice fx gennem god kommunikation, så pension bliver forståeligt og relevant for den enkelte kunde.

Har du også et optimistisk og positivt sind, vil du passe rigtig godt ind i vores afdeling.

Er du vores nye kollega? Vi ser frem til at modtage dit CV og din ansøgning snarest muligt, da vi allerede står og mangler dig i vores team. Vi holder samtaler løbende og er klar til at byde den rette ansøger velkommen, så snart vi finder et match. Så send gerne din ansøgning hurtigst muligt og senest den 17. september 2023.

Kunne du tænke dig at høre mere om stillingen, eller har du spørgsmål, kan du kontakte afdelingschef Kezia Nyrup Ankersen på telefon (Telefonnummer fjernet - kan ses på selskabets hjemmeside).

Vil du lære Velliv bedre at kende? Læs med HER

Vi ser frem til at høre fra dig.