PFA - Kunderådgiver til engageret team

”Den fødte kunderådgiver er dig, der kan og vil give PFA’s kunder mere end de forventer, når de kontakter os. Du vil trives i en hverdag, hvor du udvikler dig, lærer en masse om pension, taler med alle typer af kunder og omgiver dig med virkelig gode kolleger, der gerne vil lære dig at kende,” siger leder af Kundeteam II, Michael Bruhn.

Du skal forvandle telefonsamtaler til gode kundeoplevelser
Du bliver en del af et engageret team i PFA’s travle Rådgivningscenter. Vores fælles mål er at yde Danmarks bedste kundeservice og sikre, at de mange kunder vi er i kontakt med, altid får en god oplevelse. Hvis det er lige dig, så kan du se frem til et job, hvor du får frihed, ansvar og et handledygtigt team i ryggen. Du kan se frem til en hverdag, hvor du sidder sammen med dine kolleger i et livligt storrumskontor, og hvor I har alle typer af kunder i røret. Selvom du taler i telefon en stor del af dagen, er der masser af variation i din hverdag, for kunderne er vidt forskellige, har forskellige behov og stiller dig forskellige spørgsmål om pension og forsikring. Du får en grundig oplæring, og dine kolleger vil meget gerne støtte dig og sparre med dig. Jobbet udvikler dig personligt og fagligt, og du har også mulighed for at specialisere dig inden for pension, videreuddanne dig på Forsikringsakademiet og skabe en karriere i PFA.

Dine nøgleopgaver er, at:

• besvare telefonopkald fra PFA’s kunder og rådgive dem om pension og forsikring
• sørge for at kunden oplever, at det er nemt at være kunde hos PFA
• sikre, at kunderne er bevidste om deres fordele i PFA.

Du kan snakke med alle og har en finansiel uddannelse

Vi søger dig, der:

• har en relevant finansiel uddannelse inden for pension, bank eller forsikring
• er i starten af din karriere, midt i din karriere eller i slutningen af din karriere
• kommunikerer åbent, enkelt og overbevisende med alle mennesketyper, og du har erfaring med rådgivning i telefonen og på skrift
• er en engageret kollega, der gerne vil være med til at tage ansvar for at nå fælles mål
• kan se dig selv udvikle dig hos os og lære en masse.

Det faglige og sociale går hånd i hånd
PFA’s Rådgivningscenter har 75 medarbejdere, fordelt på fire kundeteams med hver deres leder. Dit team har et godt arbejdsmiljø med masser af venskaber, socialt samvær og en kommunikation, der viser ærlighed, tillid og ligeværdighed. Vi har fleksible arbejdstider i tidsrummet mandag til torsdag fra kl. 8.30-16.00 og fredag fra kl. 8.00-16.00, og du har selv indflydelse på dine vagter. Vi støtter hinanden i at løse opgaverne efterhånden, som de opstår, og selvom vi har mål, vi skal nå, har alle i teamet en god work-life-balance. Som kollega i PFA kan du mærke, at vi går op i din sundhed, trivsel og arbejdsglæde. Du kan arbejde hjemme i op til to dage om ugen, og du kan gå ned på 80% arbejdstid. PFA’s domicil ligger få meter fra Nordhavn Metro og havnemiljøet. Vores kantine har frokost til alle kostpræferencer, og du kan købe take away til familien. Socialt har vi mange tilbud som fx fredagscafé, medarbejderklubber og sportshold, som du kan blive en del af.

Du behøver ikke skrive en lang ansøgning – send bare dit CV

Du behøver ikke sende en ansøgning. Vedhæft blot dit CV og tilføj et par linjer i dit resumé om, hvorfor du er interesseret i jobbet. Hvis du har spørgsmål, er du selvfølgelig velkommen til at kontakte leder af Kundeteam II, Michael Bruhn, på tlf.: (Telefonnummer fjernet - kan ses på selskabets hjemmeside). Vi ser frem til at høre fra dig og senest den 5. januar 2025.

For det gode liv nu og i fremtiden

I PFA bliver du en del af noget stort. Vi er et af de største pensionsselskaber i Danmark, men vi er meget andet end et sted at spare op til pensionen. 100 års erfaringer og 1,3 mio. kunder både forpligter og motiverer os til at gøre en positiv forskel for kunder og samfund - i dag og i fremtiden. Derfor arbejder vi for at sikre økonomisk tryghed og skabe sunde arbejdsliv og gode seniorliv. PFA er med dig hele livet.