Forca - Pensionsrådgiver med menneskelig forståelse og fagligt overblik

Brænder du for at hjælpe mennesker i livskriser? Har du erfaring med rådgivning fra pensionsbranchen – eller måske en sundhedsfaglig baggrund? Så er du måske vores nye kollega i Forcas helbredsafdeling.

Vi søger en professionel og empatisk rådgiver, som motiveres af den vigtige samtale med mennesker, der står i en sårbar livssituation. Du skal kunne lytte, guide og skabe klarhed – og samtidig bevare struktur og overblik. Hos os er det ikke standardbesvarelser og scripts – det er én-til-én-rådgivning, der kræver både faglighed og menneskelig forståelse.

Hverdagen – samtaler, der gør en forskel
Du bliver en del af vores helbredsafdeling, som rådgiver medlemmer, der er ramt af sygdom. Det kan handle om kritisk sygdom, invalidepension eller tab af erhvervsevne – eller det kan være medlemmer, der har brug for at forstå regler, muligheder og rettigheder.
Rådgivningen foregår primært via telefon, og det er her, du skaber størst værdi. Det kræver empati, præcision og evnen til at møde mennesker, hvor de er – uden at miste dig selv i samtalen. Prøv at se hvad een af vores dygtige medarbejdere siger:

Jeg oplever det som utrolig meningsfuldt at arbejde i Helbredsafdelingen i forca. Vi taler med mennesker, der står i en sårbar periode af deres liv, og det forpligter. For mig handler det om at tage ansvar for, at medlemmerne får den bedst mulige rådgivning – som både er korrekt, nærværende og til at forstå. Jeg synes, det er spændende at arbejde i krydsfeltet mellem forsikring og pension, fordi det er komplekst, samfundsrelevant og noget, der berører alle i den erhvervsaktive alder. Samtidig betyder det meget for mig at være en del af en afdeling med dygtige og hjælpsomme kollegaer, god ledelse og plads til at have et liv ved siden af arbejdet. Her er der både faglighed og menneskelighed – og det gør, at jeg glæder mig til at gå på arbejde.
- Anne Maya, Pensionsrådgiver

Dine opgaver omfatter:

• Telefonisk rådgivning af medlemmer i svære livssituationer
• Vejledning i ansøgninger, betingelser og muligheder
• Visitering til forebyggelsestilbud
• Opfølgende og udgående opkald
• Lettere sagsbehandling og medlemsadministration

Vi leder efter en telefonsamarit med faglig nysgerrighed
Du har erfaring med medlemsvendt rådgivning – fx fra pensionsbranchen eller et sundhedsfagligt område – og du brænder for samtalen som fagligt redskab. Du er ikke bange for systemer og blanketter, men det er kontakten til medlemmet, der motiverer dig.
Vi forestiller os, at du:

• Har lyst til at arbejde med mennesker i sårbare livssituationer
• Er empatisk, tydelig og struktureret i din kommunikation
• Har en faglig baggrund fra fx pension, sundhed eller lignende
• Har taget (eller er indstillet på at tage) 3.24 fra Forsikringsakademiet
• Trives i et fagligt fællesskab med høj trivsel og plads til grin

Om Forca 
Forca er et pensionsserviceselskab ejet af Lærernes Pension, PKA og Pædagogernes Pension. Vi er over 400 fagprofessionelle, og vi arbejder med alt fra data, jura og IT til medlemsservice og forretningsudvikling.
Vores mål er klart: At styrke medlemsoplevelsen og sikre resultater for vores kunders medlemmer. I helbredsafdelingen er vi ca. 43 kolleger fordelt på to teams. Vi arbejder tæt sammen – både fagligt og socialt – og vi prioriterer kvalitet, fællesskab og fleksibilitet.

Vi passer på dig – og hinanden
Du får en hverdag med balance mellem fokus og fællesskab. Vi tilbyder:

• Fast arbejdstid kl. 8.30–16.00 (man–tors) og 9.00–15.00 (fre)
• Op til to hjemmearbejdsdage om ugen
• En moderne arbejdsplads ved Tuborg Havn – med god kantine, tagterrasse og sociale arrangementer
• En arbejdsplads præget af tillid, faglighed og kollegial opbakning

Er du vores nye kollega?
Så send os din ansøgning – vi glæder os til at høre fra dig, uanset om du er i sommerferiestemning eller jobsøgningsmodus. Har du spørgsmål til stillingen, er du meget velkommen til at kontakte:
Teamleder Rasmus Juul Tornberg Hansen ((Telefonnummer fjernet - kan ses på selskabets hjemmeside)) eller Teamleder Signe Cecilie Koch-Rasmussen ((Telefonnummer fjernet - kan ses på selskabets hjemmeside)).
Af respekt for alles ferieplaner forholder vi os til ansøgningerne på den anden side af sommerferien med ønske om at afholde samtaler medio august. Vi håber at kunne byde dig velkommen 1. oktober.