Sampension - Rådgivningsleder til Kunderådgivning - som kan motivere og skabe resultater
Slået op d. 26-03-2024. Deaktiveret d. 30-04-2024.
Jobbeskrivelse
Rådgivningsleder til Kunderådgivning - som kan motivere og skabe resultater
Brænder du for ledelse - og kan du motivere og videreudvikle vores rådgivere, så de leverer den perfekte kundeoplevelse i en travl hverdag? Så er du måske den rådgivningsleder, som vi mangler.
I Kunderådgivning søger vi en leder til vores rådgivningscenter, som for tiden er på 60 rådgivere. Afdelingen håndterer Kunderådgivning til alle Sampensions 330.000 kunder og medlemmer enten via telefon, møde eller via skriftlig kommunikation.
Varierede opgaver i en travl hverdag
Som rådgivningsleder har du fokus på engagement og motivation og kan få medarbejderes personlige og faglige kompetencer til at folde sig ud og dermed skabe ekstra værdi for kunderne. Dine resultater afspejler Sampensions kundemål – fx høj kundetilfredshed og mersalg. Du får en udfordrende og ansvarsfuld position, hvor du er med til at videreudvikle vores Sampensions rådgivnings- og servicekoncepter.
Som rådgivningsleder skal du:
- Sikre teamets motivation og fokus på Sampensions kundemål – afholde teamsmøder, jævnlige 1:1-møder samt den årlige udviklingssamtale
- Indgå i rekrutteringsproces af nye rådgivere
- Sikre, at driften er tilrettelagt, koordineret i forhold til planlagte kampagne- og driftsmæssige aktiviteter
- Organisere bemanding
- Definere og drive indsatser rettet mod at optimere og forbedre Sampensions resultater
- Rapportere om de løbende resultater og driftsmæssige opgaver
- Deltage i tværgående opgaver, have fokus på teamets uddannelses- og træningsbehov samt sikre vidensdeling i afdelingen
Du bliver ansvarlig for at lede driften og styre samarbejdet i dit team og til tider være stedfortræder for afdelingschefen.
Som person er du autentisk og udviser respekt for rollen som leder. Du er en stærk kommunikator både skriftligt og mundtligt – meget gerne både på dansk og engelsk. Du har en uddannelse indenfor den finansielle branche, gerne med niveau 4 på Forsikringsakademiet og nogle års erfaring fra en lignende stilling i en salgsorganisation.
En velfungerende organisation i udvikling
Vi tilbyder dig at blive del af en velfungerende, kvalitetsbevidst og løsningsorienteret organisation. Et miljø med fokus på faglig og personlig udvikling og på at skabe resultater til fordel for kunderne. En organisation præget af høj faglighed, kontinuitet og med et fokus på konstante forbedringer.
Løn og ansættelsesvilkår fastsættes efter kvalifikationer og omfatter naturligvis en attraktiv, markedskonform pensionsordning med tilhørende sundhedsforsikring betalt af Sampension. Vi bor centralt med udsigt til vandet i et lyst og åbent hus og tilbyder personalegoder så som mulighed for at leje bolig i ind- og udland, frokostordning, træningsfaciliteter, vinklub, renseordning og en række rabataftaler, du kan benytte.
Ansøgning
Har du lyst til at være en del af vores team i Sampension, så send os din ansøgning snarest muligt via linket. Vi indkalder løbende kandidater til samtale. Vil du vide mere, kan du kontakte Kunderådgivningschef Anne-Louise Lindkvist, telefon (Telefonnummer fjernet - kan ses på selskabets hjemmeside)eller mail [email protected].
Sampension er Danmarks tredjestørste pensionsselskab med en balance på knap 350 mia. kr. og ca. 330.000 kunder og medlemmer. Sampension er kundeejet og administrerer arbejdsmarkeds- og firmapensioner for Sampension Livsforsikring, Pensionskassen Arkitekter & Designere, Pensionskassen for Jordbrugsakademikere & Dyrlæger samt ISP Pension.

Om Sampension
Ejer: Delvist arbejdsmarkedets parter, delvist medlemsejet
Startår: 1987
Selskabstype: Administrationsselskab
Markedsandel ift. indbetalinger:
5.58%
Markedsandel ift. opsparing:
7.97%
Antal medarbejdere:
401
Lønvilkår i Sampension
Gns. årlig bruttoløn:
975.062 kr.
Gns. pensionsindbetaling i pct.:
18.00%
Om kunderne i Sampension
Markedsrenteopsparing:
148.512 mio. kr.
Gns. renteopsparing:
114.126 mio. kr.
Bruttoindbetalinger:
12.895 mio. kr.
Bruttoudbetalinger:
13.480 mio. kr.
Antal kunder, ansættelsesforhold:
343.348
Antal kunder, individuelt tegnede:
0