PFA - Strategisk proceskonsulent til digital transformation

”Vi har en spændende opgave til dig, der vil være med til at transformere PFA’s pensionsaftaleproces med virksomhedskunder fra manuel til digital, effektiv og automatiseret. Hvis du trives i spændingsfeltet mellem procesoptimeringer, transformation, mennesker og kundeværdi, så har dette job det hele”, siger Michelle Møbius Zaar, der er områdeleder i Aftaler.

Du skal bane vej for en professionel digital aftaleproces med PFA’s virksomhedskunder

Du bliver en del af området ’Aftaler’ i PFA, der leverer kundeservice til PFA’s mere end 6000 virksomheds- og organisationskunder. Vi er på banen, når der bydes velkommen til nye kunder, og når eksisterende kunder tilpasser deres pensionsaftaler. Området har tre teams, der hver især varetager deres del af processen for pensionsaftaler end-to-end. Du bliver en del af lederteamet i Aftaler. Som strategisk forretningskonsulent skal du være tovholder på den spændende digitale transformation, teamet er i gang med. Transformationen sikrer, at virksomhedskunderne onboardes i PFA’s systemer via en digital og automatisk proces, der bliver langt hurtigere og mere effektiv end vores nuværende manuelle proces. Du kan se frem til en varieret og udadvendt hverdag, hvor du bl.a. har møder med transformationens mange interessenter, udviklingsteams, referencegrupper og vores eksterne leverandør, Twoday. Du kommunikerer løbende om status og resultater – både til direktører og medarbejdere – og du udarbejder planer og overblik over udviklingsleverancer.

Dine nøgleopgaver er at:

• være tovholder på Aftalers udviklingsleverancer i den nye digitale og automatiske aftaleproces – herunder tage ansvar for referencegruppemøder
• være bindeled mellem udvikling, forretning, 3. part leverandør og øvrige interessenter og sikre et godt og frugtbart samarbejde
• understøtte forandringen hos medarbejderne i Aftaler
• gribe og kvalificere relevante procesoptimeringer samt fejl og mangler i implementeringen af den digitale og automatiske aftaleproces
• skabe og bevare overblik over Aftalers udviklingsagenda og sikre sammenhængen til den løbende drift.

Du har erfaring med procesoptimering og trives med mange interessenter

Vi søger dig, der:

• har erfaring som proceskonsulent og med at drive procesoptimeringer i mål på tværs af en organisation
• er god til at samarbejde med alle mennesketyper, trives med kontakt til mange interessenter og er god til at formidle og visualisere komplekse emner på en enkel måde – i dialog og på skrift og både internt og eksternt
• besidder en bred forståelse for processer og systemer
• har faglig viden om pensionsområdet
• har analytiske evner og kan gennemskue komplekse sammenhænge og problemstillinger.

Dit nye område har god stemning Vi er 52 medarbejdere i området Aftaler, og du kan se frem til at blive en del af et hold, hvor stemningen er kanon god. Vi støtter hinanden på kryds og tværs og har masser af mulighed for at planlægge opgaverne selv. Hos os får du et arbejdsliv med work-life balance og fokus på din udvikling og trivsel. Du har mulighed for at arbejde hjemme to dage om ugen, ret til at gå ned på 80% arbejdstid og personalegoder ud over det sædvanlige med én samlet lønpakke med arbejdsgiverbetalt pension og feriefrihed. Du kan også se frem til et nyrenoveret domicil, placeret på Nordhavn i København, få meter fra Nordhavn Metro og havnemiljøet. Socialt har vi mange tilbud som yoga, løbehold, fredagscafé og medarbejderklubber.

Vil du være en del af holdet?

Send din ansøgning senest den 10. oktober 2023. Vil du vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte Michelle Møbius Zaar, der er områdeleder i Aftaler, på tlf.: (Telefonnummer fjernet - kan ses på selskabets hjemmeside)eller via [email protected].

En karriere med mere mening

PFA er et pensionsselskab, men vi er meget mere end det. Udover pension og forsikring tilbyder vi i dag også opsparing for privatkunder og en række løsninger inden for blandt andet sundhed og boliger. Vi er ejet af vores kunder, og blev stiftet i 1917 for at sikre danskerne frihed til at leve det liv, de ønsker. Det er derfor en del af vores DNA at bidrage til en positiv samfundsudvikling. I dag har vi mere end 1,3 millioner kunder, og vi arbejder hårdt hver eneste dag for at leve op til vores kundeløfte: Mere til dig